退貨流程
網路購物皆有七天鑑賞期,Mando 全面採退貨制度(退貨服務運費需由顧客端自行負擔,貼身物品將不受理退貨)。
買家們請透過FB、官網及訂單訊息處理退貨事宜,留言時請擇一區塊,切勿重覆其它區塊留言。
特惠商品不提供退貨,下單視同接受。
一年內如達 2 次退貨及未取貨者將無法為您服務,煩請斟酌自己的退貨次數。# 退貨(請於收到商品七天內超過時間不受理,只接受7-11店到店交貨便方式退貨處理,如商品沒問題,運費由買家負擔)。
#瑕疵換貨(MANDO將會負擔寄回運費隨貨附上)。請將商品連同訂單明細收到商品七日內寄回指定門市。
依《消費者保護法》的規定,消費者皆享有七天鑑賞期之權益。*退貨部分過年期間七天鑑賞期,麻煩須辦理退貨之顧客於鑑賞期間內留言,若超過鑑賞期七天內無留言告知辦理退貨,恕無法辦理退貨唷。鑑賞期並非試用期,恕無法提供「試用」,需退換之商品必須全新並維持完整透明包裝袋及吊牌,並使用任一外袋包裝寄送。依照退貨標準,商品未被穿過、清洗過、修改過、商品吊牌及包裝無缺損,且非大量惡意退貨之情況下,買家可於商品取貨後(依照超商取貨日及郵局簽收日期為準)7日內辦理退貨。如有遺失、毀損或缺件,將影響您退貨的權益,Mando 將依照損毀程度扣除回復原狀所必要之費用。退貨後訂單金額若未達免運條件或滿額折扣資格,將會從退款金額扣除運費 (NT$70) 和滿額折扣之差額退款; 若超過免運費用門檻金額時將不會收取費用。一旦超過鑑賞期或無告知退貨之訊息, 將不受理任何退貨。*如需退貨請與客服聯繫*買家可以透過超商店到店寄貨方式退回商品 ( 7-11店到店 )。Mando 收到商品後,確認商品無誤無受損,就會進行退款流程,請買家們留下以下資料以便後續退款。
訂單編號, 姓名, 電話, 退貨商品及銀行(郵局)帳號
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如遇商品瑕疵,請拍照至訂單訊息留言或粉絲團,並留下聯絡人資訊並聯繫客服,Mando將會馬上處理您的問題及負擔之運費。如為人為產生的瑕疵破壞,使用過或下水,將不接受退貨服務。商品會有些許線頭狀況,屬正常現象並非瑕疵!色彩因個人電腦解析度會有些許落差,尺寸不符等因素,不屬瑕疵範圍唷。Mando 保有最終退換貨規則更改決定權。