退換貨政策

商品退貨注意事項

依《消費者保護法》的規定，消費者皆享有七天鑑賞期之權益。
買家需於超商取貨、宅配簽收後七日內透過MANDO粉絲團、官方LINE、訂單訊息留言辦理退貨。
留言時請擇一區塊，切勿重覆其它區塊留言。
若期限內無留言告知辦理退貨，將不受理退貨服務。

鑑賞期並非試用期，恕無提供「試用」。
需退貨商品必須全新未被穿過、清洗過、修改過、商品吊牌及包裝無缺損並維持完整透明包裝袋寄送
如有遺失、毀損或缺件，將影響您退貨的權益，MANDO將依照損毀程度扣除回復原狀所必要之費用。 

為簡化及加速取得退貨商品的流程，MANDO全面提供退貨制度，無換貨服務（退貨服務運費需由顧客端自行負擔）。
一年內如達２次退貨及未取貨者將影響購物權益，煩請斟酌商品退貨次數。
特惠商品、貼身衣物、飾品不受理退貨，下單視同接受。

退貨流程
請收到商品七天內與MANDO粉絲團、官方LINE客服聯繫申請退貨。

目前無提供退貨代碼，需由買家至 7-ELEVEN 交貨便方式寄貨處理。
將欲退貨商品連同訂單明細一併寄回指定門市，並提供寄出收據，以免超商遺失包裹。
MANDO收到商品後，確認商品無誤無受損，將會進行退款流程。
買家需提供客服人員訂單號碼、大名、電話、退貨商品、原因及銀行、郵局帳戶，以便後續退款進度。
未提供帳戶者將會以「購物金」存入您MANDO會員帳號內的「商店購物金」中，無使用期限還請放心！

退貨後訂單金額若未達免運條件或滿額折扣資格，將會從退款金額扣除運費（超商運費NT$70、宅配運費NT$120）和滿額折扣之差額退款。

若超過免運費用門檻金額時將不會收取費用。
依照下單時訂單寄出的運費政策支付，該運費不屬退款範圍。

瑕疵商品
如遇商品瑕疵，請拍下瑕疵疑慮細部照片並且聯繫客服，MANDO將會盡快處理您的問題及負擔之運費。
如為人為產生的瑕疵破壞，使用過或下水，將不接受退貨服務。
商品會有些許線頭狀況，屬正常現象並非瑕疵！
色彩因個人電腦解析度會有些許落差，尺寸不符等因素，不屬瑕疵範圍。