FAQ
這件商品我可以穿嗎？
因每個人身形比例不太一樣，建議可以量自己平常有在穿的衣服
與商品下方提供的尺寸表做比對，會較準確無誤
我的訂單怎麼被作廢了？
因您的刷卡訂單未於一日內結帳完成，故系統於一日後自動作廢訂單。
為什麼我的帳號不能登入、無法購買？
因個人因素導致退貨或未領次數過多，系統皆自動列入黑名單，請您購買前務必確認，避免影響您於網路購物權益。
我昨天才購買商品結果今天就降價了？
為配合不定期促銷活動和主題促銷，部份產品在各階段將以不同價格出售，屬價格正常調動，不提供補差價服務；
活動頁面上我們對價格、折扣和促銷活動均有明確說明，且活動結束後將不享受活動價格，還請您諒解。
未收到「貨到門市通知簡訊」？
超商包裹送達指定門市後，MANDO每日會發送一則簡訊提醒您取件，
若您未收到取件簡訊通知，有可能是您所在的地點收訊不理想、手機簡訊儲存容量已滿，
或手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能，麻煩您再與門號所屬通訊業者確認。
建議您可由「會員登入」登入帳號 ＞＞查詢相關訂單出貨進度。 購物流程首次購買的顧客欲加入會員 ＞ 挑選欲購買的商品 ＞ 加入購物車 ＞ 選擇結帳方式 ＞ 出貨通知 ＞ 收到商品 。
下單訂購Mando官網商品等同於同意Mando所有的購物流程的交易事項，如有任何問題可先與我們連繫，再進行訂購。祝所有M寶交易愉快！
該怎麼加入會員呢？
請點選網頁下方「會員登入」按鈕 ＞ 點選「註冊會員」按鈕 ＞ 填寫完整資料即可成為永久會員。
忘記密碼怎麼辦？
若您忘記密碼，請點選「會員登入」後，並點選「忘記密碼」再輸入註冊的電子郵件或手機號碼，
如您選擇電郵，系統即會寄送一封郵件至您預設的Email信箱中，請您點擊變更密碼，即可更改新密碼。如您選擇手機號碼，系統即會傳送四位數字驗證碼至您預設的手機號碼，輸入正確驗證碼後，即可更改新密碼。
是否可以退貨及換貨？收到瑕疵商品及錯誤商品該怎麼辦？目前無提供換貨服務，退貨請聯繫客服申請，還需要的商品重新下單即可。請大家體諒，提醒您：如一年內達多次退貨者（賣場自行評斷）將無法為您服務。
詳情請參考:退換貨政策
海外包裹可以辦理退貨嗎？
可以，請於收到包裹後七日內來信辦理退貨。
海外包裹須自行寄回並負擔國際運費及關稅，原始寄出配送費用及手續費概不退還。實際關稅費可由退款金額扣除。
請傳訊息給我們臉書粉絲團：Mando蔓朵（處理天數：1-3天）告知我們是什麼狀況，立即會有小幫手為您處理。
關於贈品/優惠商品/退貨：滿額贈品退貨後未達到滿額禮活動的金額，需將贈品一併退還，滿件滿額活動內商品無法單一退貨，需一併退還。如退貨未退回贈品，退款金額會自動扣除贈品金額後退款。MANDO優惠活動專區無法使用部分優惠(會員優惠折扣、部分優惠代碼)，MANDO保有更改優惠活動之權利。
訂購的商品何時可以收到？官網的商品不會顯示是否為預購商品，較急的商品下單前請先詢問。訂購越多商品的客人需要預購時間來等所有商品齊全才會一起幫您寄送。
每件商品的到貨時間不一定，預購的天數賣場會抓較久的時間（預購的時間7-21天不含假日），貨到馬上出貨，所以請不用擔心。
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